Une autre approche du bien-être au travail 

La conférence-débat avec les psychologues du travail Yves Clot et Jean-Yves Bonnefond, deux des auteurs de Le prix du travail bien fait – La coopération conflictuelle dans les organisations (La Découverte, 2021 ; co-écrit avec Antoine Bonnemain et Mylène Zittoun) s'est exclusivement déroulée en ligne, le 9 décembre 2021. Elle a été traduite en anglais sur la version anglaise de cette page web.

C’est au cours de recherches menées ces dernières années autour des pratiques de « gestion » (de la qualité, de la sécurité, des projets, des équipes…) chez MSF, que nous avons découvert avec intérêt les réflexions d’Yves Clot sur le travail. Celui-ci défend de longue date l’idée qu’« il n’y a pas de bien-être sans bien faire » : le bien-être au travail n’est pas dissociable des enjeux autour de la qualité du travail effectué, de la reconnaissance et de la satisfaction que chacun doit pouvoir tirer de celui-ci. En ce sens, Yves Clot formule une critique radicale de la prise en charge des questions de souffrance au travail telle qu’elle est pratiquée couramment dans les organisations, via par exemple des plans de prévention des risques psycho-sociaux (RPS) déconnectés des enjeux concrets de l’activité.

Dans Le prix du travail bien fait, les auteurs montrent, à partir de plusieurs exemples d’interventions qu’ils ont menées au sein d’équipes en difficulté (dans un EHPAD, un service de propreté d’une municipalité ou un atelier d’une usine Renault), comment les conflits autour de la qualité du travail peuvent devenir une méthode de coopération dans les organisations, permettant ainsi d’améliorer le climat social en leur sein. Yves Clot et Jean-Yves Bonnefond sont venus nous parler de ces expériences qui confirment la centralité de la question de la qualité dans les rapports sociaux et de santé au travail.