Jacob Burns a commencé à travailler pour MSF en 2018. Il a travaillé sur le terrain et au siège en tant que chargé de communication, a fait une année au Crash de 2022 à 2023, et a été plus récemment coordinateur de projet en Haïti et à Gaza. Avant MSF, il était journaliste pigiste au Moyen Orient et travaillait sur les droits humains, notamment avec Amnesty International en Palestine.